FAQ

Tenemos 3 productos principales más vendidos: Masajeador de Cuerpo Completo, Masajeador de Pies y Masajeador de Rodilla.

Si sufres de cualquier tipo de problema en los pies - dolor, hinchazón, neuropatía, edema o fascitis plantar - te recomendamos que comiences con el Masajeador de Pies Biene.

Si estás luchando contra el dolor e hinchazón de rodilla, el Masajeador de Rodilla Biene es para ti.

Y si sientes dolor en otras partes de tu cuerpo - ya sea espalda, cuello, piernas o en otro lugar - elige nuestra “navaja suiza”, el Masajeador de Cuerpo Completo Biene.

Puedes contactarnos a través de 3 canales diferentes... Para acceder al soporte por chat, haz clic en el icono en la esquina de tu pantalla (abajo a la derecha)...

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Envíanos un correo electrónico a: support@biene-mx.com. ¿Tienes una pregunta rara y quieres hablar con una persona? Llámanos al: +52 55 XXXX XXXX

Aceptamos Paypal, Visa, Mastercard, American Express, Discover, JBC, Diners Club.

Nuestros productos reflejan nuestra creencia de que la salud debe ser simple, asequible y disponible para todos.

Nuestra misión es ayudar a 11 millones de personas a mejorar 11 veces su salud y calidad de vida y ahorrarles al menos $11,000 USD al año en cirugías, analgésicos, terapias físicas, etc.

Y no vamos a lograr eso ofreciendo productos deficientes.

Se necesita tiempo para ayudar a reducir la inflamación debajo de la superficie de la piel o para trabajar los calambres musculares que has tenido durante muchas semanas, meses o años.

Algunos usuarios experimentan alivio muy rápidamente mientras que otros necesitan más tiempo. Esto se basa en tu cuerpo y la naturaleza de tu condición.

Tenemos más de 1,000 reseñas de 5 estrellas de usuarios anteriores y actuales. Si eso no es suficiente, también ofrecemos una Garantía de Alivio o Reembolso de 90 Días.

Eso significa que tienes 90 días completos para probar nuestros productos y ver por ti mismo lo bien que funcionan antes de decidir si quieres quedártelos o no. ¿Te parece justo?

¡No te preocupes! Estamos felices de ayudarte con tu pedido.

Estamos felices de ayudarte con tu pedido.

Para comenzar, por favor ten a mano tu número de pedido (y la dirección de correo electrónico de tu amigo si deseas aplicar un crédito de referido), y contacta a nuestro equipo de Experiencia del Cliente llamando al +52 55 XXXX XXXX.

Recibirás un correo electrónico automático indicando que tu pedido ha sido procesado. Una vez que el pedido te haya sido enviado, recibirás otro correo electrónico indicando que tu pedido ha sido despachado y te proporcionaremos el ID de seguimiento para seguir tu envío.

Una vez realizado un pedido, por favor permite de dos a cuatro días hábiles para que el pedido sea empacado y enviado desde nuestro almacén. Tras el envío, recibirás un correo electrónico con tu información de seguimiento para que puedas rastrear el paquete en línea en la página Rastrear Tu Pedido.

Nuestro compromiso con tu satisfacción es evidente en nuestros productos, respaldados por una Garantía de Devolución del 100% del Dinero en 90 Días.

Si no estás completamente satisfecho, iniciaremos un reembolso por el monto total que pagaste.

Por favor nota: Los productos de suscripción no están cubiertos por la garantía de devolución de dinero de 90 días.

• Renovaciones de suscripción: Si cancelas después de que tu suscripción se haya renovado, conservarás el acceso al producto suscrito hasta el final del período de suscripción actual.
• Pruebas gratuitas: Las suscripciones que comienzan con una prueba gratuita también están excluidas. Para evitar cargos, debes cancelar tu suscripción antes de que finalice el período de prueba.

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• Envía un correo electrónico a nuestro soporte en support@biene-mx.com o llama al +52 55 XXXX XXXX
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• Una vez que tu solicitud sea aprobada, recibirás un correo electrónico de confirmation con las directrices de envío

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Eso significa que cuantos más correos electrónicos envíes, más tiempo tardarás en obtener una respuesta.

Solo envíanos uno y te responderemos dentro de 24 horas, eso es una garantía. Los correos electrónicos de cancelación de pedidos serán respondidos primero.